ГрадUA (grad_ua) wrote,
ГрадUA
grad_ua

Category:

Инфоксводоканал запускает дополнительные online сервисы

С помощью чат-ботов в мессенджерах телеграм и вайбер одесситы могу передавать показания счетчиков воды и оплачивать услуги.




С помощью чат-ботов в мессенджерах телеграмм и вайбер одесситы могу передавать показания счетчиков воды и оплачивать услуги, рассказали корреспонденту ТРК «ГРАД» в «Инфоксводоканале».


На нашем сайте мы добавили кнопочки перехода в чат-бот, телеграм и вайбер. После нажатия браузер предлагает открыть приложение, в котором сразу вы добавляетесь в наш чат-бот.

Так же расширили перечень онлайн сервисов и ввели чат-боты, чтобы одесситам было комфортнее пользоваться услугами, как во время карантина, когда все приходится делать удаленно, так и потом, когда карантин будет отменен.


Сергей Егоренков, начальник службы информационных технологий филиала «Инфоксводоканал»:


Можно будет передать показания и в том числе сфотографировать эти показания. Мы нацелены на то, чтобы уменьшить количество походов контролеров с фотографией, с фотофиксацией, с подписанием актов. Намного проще быстрее удобнее человеку просто сфотографировать этот прибор учета.

С помощью чат-ботов телеграм и вайбер можно будет разгрузить телефонные сети колл-центра водоканала, ведь потребителям не придется ждать в телефонных очередях. Теперь узнать о начислениях, задолженности, передать показатели можно не обращаясь в колл-центр. Кроме этого, через телеграм и вайбер можно платить за воду. При этом официальные каналы компании в телеграме и вайбере вполне безопасны. Техники позаботились о том, чтобы личные данные людей не попали в руки мошенников.


Сергей Егоренков, начальник службы информационных технологий филиала «Инфоксводоканал»:


Передача данных осуществляется по защищенным каналам связи. Не имеет прямого доступа в интернет. Люди могут абсолютно безопасно передавать свои показания. Сама оплата, после нажатия на кнопочку оплатить происходит переадресация на сайт платежной системы. Платежная система защищена в соответствии со всеми законами, которые предписывают защиту для банковской сферы.

В «Инфоксводоканале» говорят, что на сегодняшний день ситуация с долгами – катастрофическая. По состоянию на 18-ое мая только 30% одесситов оплатили апрельские платежки. В компании связывают это с карантинными ограничениями. А также добавляют, есть и те, кто просто решил воспользоваться временным запретом на отключение должников.


Олександр Самбур, заместитель начальника управления «Водосбыт» филиала «Инфоксводоканал»:


Такого долга у нас ещё не было. И это катастрофически влияет на возможность ежесуточно предоставлять воду и водоотведение для жителей нашего города и прилегающих районов области.

На сегодняшний день общий долг потребителей перед компанией составляет около 206-ти миллионов гривен. При этом, объясняют специалисты, бесперебойная работа сетей и модернизация водоканала зависит в первую очередь от оплат потребителей. А для того, чтобы абоненты компании могли платить комфортно и без риска для здоровья – им помогут новые онлайн сервисы.



Подробности на сайте Телерадиокомпании «ГРАД»
Tags: Одесса, новости Одессы
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments